Commande en ligne restaurant sans commission (Suisse)

Vos clients commandent déjà en ligne. La seule question, c’est : passent-ils par une plateforme qui prend une commission, ou par votre propre système qui ne prend rien ? En Suisse romande, cette différence se compte en milliers de francs par an.

Le problème, dit simplement

Quand une commande arrive via une plateforme de livraison, une part importante du montant part en commission — jusqu’à un tiers de la commande sur certaines offres en service complet. Vous avez fait le travail, préparé le plat, et une grosse tranche disparaît avant même que vous soyez payé.

La solution : votre propre canal de commande

Un module de commande sur votre site change la mécanique :

• le client choisit ses plats, paie en ligne ou sur place, et la commande arrive directement chez vous ;
• 0 % de commission de plateforme sur chaque commande qui bascule sur votre canal ;
• vous gardez la relation client (nom, historique, fidélité) au lieu de la laisser à un intermédiaire.

Il reste des frais de paiement standards (de l’ordre de quelques pour cent, comme partout) — on ne prétend pas le contraire. Mais la commission de plateforme, elle, tombe à zéro.

« Mes clients vont-ils vraiment changer ? »

Honnêtement : pas tous, pas du jour au lendemain. Une hypothèse réaliste, c’est que 15 à 20 % de vos commandes basculent au début, puis davantage à mesure que vos habitués prennent le réflexe (un QR sur la table, un lien sur votre fiche Google, une affiche à l’entrée). Même à 15-20 %, le calcul est déjà largement gagnant.

Un exemple concret

Sur notre restaurant vitrine, le client parcourt la carte, ajoute au panier, paie — le tout dans un site rapide, en plusieurs langues, avec une caisse intégrée côté restaurateur. Ce n’est pas une maquette figée : c’est un vrai module de commande que vous pouvez tester.

Là où on intervient

On construit le site et le canal de commande, pensés pour votre établissement, dans vos couleurs, à vous à la fin du contrat. Pour estimer ce que ça donnerait chez vous — à partir de votre volume et de votre panier moyen — écrivez-moi sur WhatsApp : je réponds vite, devis gratuit.

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Sources : grilles publiques des plateformes de livraison actives en Suisse et études de marché 2025-2026. Le gain dépend de votre part de commandes en ligne et du taux de bascule — vérifiez votre relevé de commissions.